Anglais de la négociation et de la vente, pour votre équipe.

Dans une négociation, la phrase qu'on ne trouve pas coûte de l'argent.

Vos collaborateurs vendent en anglais, achètent en anglais, ou négocient des conditions avec des gens qui, eux, le font dans leur propre langue. Leur anglais suffit pour la réunion. Les ennuis commencent exactement là où la précision compte : le prix, la condition, l'objection, le non qui doit rester poli.

L'anglais commercial fonctionne au registre et à l'implicite, et c'est une autre compétence que l'aisance. « That could be difficult » est un refus. « We'd need to look at the volumes » est une contre-proposition. Trop direct, on passe pour agressif ; trop doux, on concède sans s'en rendre compte. Pendant ce temps, la personne en face utilise ces signaux à dessein, et lit les vôtres.

Cet atelier couvre exactement cela : les questions de découverte, la présentation de la valeur, le chiffrage et la défense d'un prix, les objections, les concessions qu'on échange au lieu de les offrir, et la conclusion. Dès la deuxième séance, des jeux de rôle construits sur les produits, les clients et les vrais dossiers de l'équipe. À la sortie, on entend ce qui se dit vraiment, et on dit ce qu'on veut vraiment dire.

Ce que l'équipe travaille

Six points, dans cet ordre. Le dossier détaille le programme séance par séance ; voici la carte.

• Les questions de découverte. Obtenir des informations sans interroger : des questions ouvertes, des relances, et la formulation qui amène un client à expliquer sa vraie contrainte.
• Présenter la valeur. Décrire son offre dans un anglais commercial précis : résultats, chiffres, preuves, ce qui vous distingue. Pas une liste de fonctionnalités lue à voix haute.
• La conversation sur le prix. Chiffrer, justifier et tenir un prix en anglais, sans s'excuser, et la langue qui signale que votre chiffre est sérieux.
• Les objections. Reconnaître, isoler, répondre. Les formules qui achètent trois secondes de réflexion, et quoi dire quand l'objection est fondée.
• La négociation conditionnelle. Les structures if/then qui permettent d'échanger au lieu de concéder. Comment attacher une condition à chaque mouvement que vous faites.
• Dire non et conclure. Refuser sans abîmer la relation, fixer les prochaines étapes, confirmer pour que l'accord survive à l'appel.

Le format Complet ajoute quatre séances sur les cas difficiles : les interlocuteurs sous pression et leurs tactiques, la négociation en visioconférence, la négociation interne et à plusieurs parties, et une simulation finale sur un vrai dossier, avec un retour complet.

Comment fonctionne le groupe

Les niveaux

Les deux formats partent de B1+ / B2 : l'atelier suppose qu'on tient déjà une conversation en anglais, et il ne revient pas sur la grammaire de base. Un certain écart de niveau au sein d'un groupe est normal, et ça fonctionne bien. Un écart important, non : dans ce cas, nous divisons l'équipe en deux groupes plus petits, ou nous proposons à certains de commencer par l'anglais général. Marcus regarde ce point avec vous lors du premier appel. Il n'y a pas de test avant l'appel.

Une entreprise, ou plusieurs

La plupart des groupes viennent d'une seule entreprise. Ce n'est pas une obligation. Si vous voulez suivre l'atelier avec des collègues d'autres entreprises, ou avec des professionnels que vous connaissez, c'est possible : il faut un groupe de 3 à 6 personnes de niveau proche, et chaque entreprise ou professionnel reçoit sa propre facture. Si vous êtes un professionnel et non une entreprise, vous pouvez participer dès lors que l'atelier est facturé à votre activité. Nous vérifions les détails ensemble pendant l'appel.

Si quelqu'un manque une séance

La séance a lieu pour les autres ; les supports et la tâche sont dans MyMEI pour la personne absente. Le tuteur la remet dans le bain à la séance suivante. Nous ne répétons pas une séance pour un seul participant.

Rapports et attestation

L'entreprise reçoit des rapports réguliers : présence, déroulement de l'atelier et progrès de chaque participant. Chacun le sait avant la première séance. À la fin, chaque participant reçoit une attestation MEI qui détaille le programme suivi, à ajouter à son profil LinkedIn.

Facture et paiement

Une facture d'entreprise en bonne et due forme, payée à l'avance. Le prix couvre tout l'atelier, sans supplément : les supports, MyMEI, les rapports et les attestations sont compris.

Après l'atelier

Beaucoup d'équipes continuent. Négocier en anglais repose sur l'anglais général : une question posée vite, un temps verbal qui change le sens, et l'argument s'effondre. Un atelier montre où la base a besoin de travail. Pour les équipes qui veulent poursuivre, il y a l'anglais général pour équipes, au mois, avec le même tuteur.

Une personne, ou deux

En dessous de 3 personnes, le même programme se suit en cours individuels à 35 € le cours, ou en cours en binôme avec un collègue à 24 € par personne et par cours. Même tuteur, même créneau, ou mêmes créneaux, chaque semaine, et le programme adapté à une ou deux personnes.