服务条款

最后更新：2026年11月2日。

本条款说明 Marcus English Institute（MEI）的英语课程如何运作。MEI 是 MB Training Group LLC 旗下的品牌。MB Training Group LLC 是一家在美国注册的有限责任公司（Wyoming 州），在全球范围内提供服务，团队在世界各地工作（以下称“MEI”或“我们”）。本条款也适用于本网站以及学员区 MyMEI 的使用。联系方式：hello@marcusenglishinstitute.com。

本网站不销售课程。服务仅在您于第一次通话后签署合同时开始：合同包含适用于您的全部条件，如与本页内容不一致，以合同为准。

1. 我们提供什么

• 一对一课程：一位学员，同一位持有 Cambridge CELTA 认证的 MEI 导师，每周同一天、同一时间（每周一节或多节课）。每节课 55 分钟。
• 双人课程：同样的形式，面向两位水平相近的学员。
• 企业课程：3 到 6 人的小组，依据与企业另行签订的书面协议进行。

课程在线直播进行。您的学习计划、资料、作业和进步都在 MyMEI 中。由我们为您匹配导师：您不是从目录里挑选。我们不承诺在规定时间内达到特定的结果、水平或证书，因为进步也取决于您的出勤和您的努力。

2. 谁可以在我们这里学习

• 21 岁及以上的成年人。
• 我们在第一次通话后接收学员，并可能拒绝某项申请。
• 我们自行决定在哪里提供服务，并逐案判断。如果某个国家的规定不允许我们按自己的方式工作，我们就不在那里提供服务，或者只提供部分服务：例如面向个人学员但不面向企业，或者相反。MEI 只在能够以 MEI 的方式工作时才开展工作。

3. 合同如何开始

第一次通话是免费的，不产生任何义务。通话之后，如果双方都希望继续，您会收到包含您的上课时间、价格和全部条件的合同。合同在您签署并支付第一个月费用时开始生效。最早可以在下一周开始上课。

4. 价格和付款

• 一对一课程：每节 55 分钟的课 35 欧元。双人课程：每人每节课 24 欧元。企业课程：以课程页面上的价格为准，或为每个小组提供的书面方案为准。
• 价格以欧元计。每次付款您都会收到正规发票。
• 按月预先付款，在每个自然月开始时支付。每个月包括您上课安排中的所有课程：一个有五个周二的月份，就有五节周二的课。
• 如果您在月中开始，只需支付当月剩余的课程。
• 没有课时包，也没有入学费或退出费。
• 双人课程的两位学员可以一起付款或分别付款，并分别开具发票。
• 如果未按时付款，我们可以暂停课程，直到付款完成。
• 我们可以通过电子邮件至少提前 30 天通知调整价格。新价格从下一个月起适用，您可以在此之前停止。
• 首课保障。当您开始一对一课程或双人课程时，第一个月照常预先付款。如果上完第一节课后您决定不再继续，请在第二节课之前通过电子邮件告诉我们，我们会全额退还当月已付的费用。该保障每人仅限一次，仅适用于第一个月，不适用于企业课程。

5. 您的上课时间

• 您的一节或多节课在每周固定的时间进行。这种规律性是服务的核心。
• 您可以申请更改固定时间。我们会尽力安排，但无法保证有空出的时间：频繁更改（例如因轮班每月更改一次）可能无法实现。

6. 取消一节课

• 您可以在课程开始前至少 24 小时取消一节课。之后您可以在 45 天内把它改到任何其他日期或时间。
• 在课程开始前不足 24 小时取消的课，或缺席的课，视为已上，不再改期。
• 如果我们必须取消一节课，会为您提供另一个时间。如果没有合适的时间，我们会从下个月的费用中扣除这节课，或者退款。

7. 双人课程

• 两位学员的水平必须相近。我们会一起评估，并告诉您两人一起学习是否有效。
• 如果一位学员缺席，课程照常为另一位学员进行，缺席的学员视为失去这节课。
• 如果两位学员都无法参加，我们可以应要求、在个别情况下破例处理。这不是自动的。
• 如果一位学员停止学习，我们会寻找一位水平相近的新搭档。这可能需要几天到几周的时间。

8. 企业课程

企业课程依据与企业签订的书面协议进行，如与本条款不一致，以该协议为准。始终预先付款（按月、按季度或按整个课程，以约定为准），并开具企业发票。水平相差很大的学员会被分到两个更小的小组。每位学员都有 MyMEI 和测试。目标明确的短期课程没有进度测试：结束时，学员会收到一份参训确认或目标达成确认。企业会定期收到关于出勤、课程和每位学员进步的报告：这写在协议中，学员在第一次培训之前就知道，具体请参阅隐私政策。

9. 停止学习

• 您的承诺是按月的。如果想停止，请在月底前至少三天给我们发一封简短的邮件，下个月就不会收费。
• 当月已付费的课程在月底前仍归您所有。及时取消的课程仍可在 45 天内改期。
• 我们可以在月底结束服务，并通过电子邮件通知。如果未付款，或者出现对您的导师或我们团队的辱骂或不尊重行为，我们可以立即结束服务。如果我们因非您的原因结束服务，会退还已付费但尚未上的课程。

10. MyMEI 和资料

• 您的 MyMEI 账户是个人专属的。请妥善保管您的登录信息，不要与他人分享。
• MyMEI 和本网站的资料、测试和内容属于 MEI 或其授权方。您可以将其用于自己的学习；不得复制、分享或出售。
• 未经 MEI 和您的导师同意，您不得录制或分享课程。

11. 尊重

我们保持平和、友好和专业的环境，也要求学员同样如此。对导师或我们团队的辱骂或不尊重行为，是结束服务的理由（第 9 节）。

12. 责任

我们以认真负责和专业的态度授课。在适用法律允许的范围内，我们对与服务相关的任何索赔所承担的责任，以您在事件发生前三个月内向我们支付的金额为限。此限制不适用于故意或重大过失造成的损害，也不适用于法律不允许设定此限制的情况。对于因您的网络连接或超出我们合理控制范围的事件而造成的中断，我们不承担责任；在这些情况下，我们会为您重新安排课程。

13. 本网站

本网站的文字、图片和品牌属于 MEI。未经我们书面许可，您不得将其复制用于商业目的。

14. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。如果变更影响到现有学员，我们会在生效前至少 30 天通过电子邮件告知您。变更从下一个月起适用，您可以在此之前停止。

15. 适用法律

本条款受美国 Wyoming 州法律管辖，由 Wyoming 州的法院管辖，除非不可排除适用的法律另有规定。在发生任何争议之前，请先给我们写信：每一项投诉我们都会回复。

16. 语言

本条款提供多种语言版本。如各版本之间存在差异，以英文版本为准。