Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 11. Oktober 2026.

Diese Bedingungen beschreiben, wie der Englischunterricht von Marcus English Institute (MEI) funktioniert. MEI ist eine Marke der MB Training Group LLC, einer in den USA eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC, Bundesstaat Wyoming), die ihre Leistungen weltweit anbietet und deren Team in verschiedenen Teilen der Welt arbeitet („MEI“, „wir“). Die Bedingungen gelten auch für die Nutzung dieser Website und von MyMEI, dem Lernbereich. Kontakt: hello@marcusenglishinstitute.com.

Über die Website werden keine Stunden verkauft. Die Leistung beginnt erst mit dem Vertrag, den Sie nach dem ersten Gespräch unterschreiben: Er enthält alle Bedingungen, die für Sie gelten, und hat Vorrang, wo er von dieser Seite abweicht.

1. Unser Angebot

• Einzelunterricht: eine Person, derselbe MEI-Tutor mit Cambridge CELTA, am selben Tag und zur selben Uhrzeit jede Woche (eine oder mehrere Stunden pro Woche). Jede Stunde dauert 55 Minuten.
• Unterricht zu zweit: dasselbe Format, für zwei Personen mit ähnlichem Niveau.
• Kurse für Unternehmen: Gruppen von 3 bis 6 Personen, auf Grundlage einer separaten schriftlichen Vereinbarung mit dem Unternehmen.

Der Unterricht findet live und online statt. Ihr Plan, Ihre Materialien, Hausaufgaben und Fortschritte sind in MyMEI. Ihren Tutor wählen wir für Sie aus: Sie suchen ihn nicht aus einem Katalog aus. Wir versprechen kein bestimmtes Ergebnis, Niveau oder Zertifikat innerhalb einer bestimmten Zeit, weil Ihre Fortschritte auch von Ihrer Teilnahme und Ihrer eigenen Arbeit abhängen.

2. Wer bei uns lernen kann

• Erwachsene ab 21 Jahren.
• Wir nehmen neue Lernende nach einem ersten Gespräch auf und können eine Anfrage ablehnen.
• Wo wir unsere Leistungen anbieten, entscheiden wir nach eigenem Ermessen und im Einzelfall. Wenn die Regeln eines Landes es uns nicht erlauben, so zu arbeiten, wie wir arbeiten, bieten wir den Service dort nicht an oder nur teilweise: zum Beispiel für Privatpersonen, aber nicht für Unternehmen, oder umgekehrt. MEI funktioniert nur, wenn MEI so arbeiten kann, wie MEI arbeitet.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wenn wir danach beide weitermachen möchten, erhalten Sie den Vertrag mit Ihrem Stundenplan, dem Preis und allen Bedingungen. Der Vertrag beginnt, wenn Sie ihn unterschreiben und den ersten Monat bezahlen. Sie können schon in der folgenden Woche beginnen.

4. Preise und Zahlung

• Einzelunterricht: 35 € pro Stunde von 55 Minuten. Unterricht zu zweit: 24 € pro Person und Stunde. Kurse für Unternehmen: ein Angebot für jede Gruppe.
• Die Preise sind in Euro. Für jede Zahlung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung.
• Sie zahlen Monat für Monat im Voraus, zu Beginn jedes Kalendermonats. Der Monat umfasst die Stunden Ihres Stundenplans: Ein Monat mit fünf Dienstagen hat fünf Dienstagsstunden.
• Wenn Sie mitten im Monat beginnen, zahlen Sie nur die restlichen Stunden dieses Monats.
• Es gibt keine Pakete und keine Gebühren für den Einstieg oder den Ausstieg.
• Beim Unterricht zu zweit können die beiden Personen gemeinsam oder getrennt zahlen, mit getrennten Rechnungen.
• Wenn eine Zahlung ausbleibt, können wir den Unterricht aussetzen, bis sie eingegangen ist.
• Wir können unsere Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Der neue Preis gilt ab dem folgenden Monat, und Sie können vorher aufhören.

5. Ihr Stundenplan

• Ihre Stunde, oder Ihre Stunden, finden jede Woche zu einer festen Uhrzeit statt. Diese Regelmäßigkeit ist der Kern unseres Angebots.
• Sie können darum bitten, Ihre feste Uhrzeit zu ändern. Wir tun unser Möglichstes, können aber keinen freien Termin garantieren: Häufige Änderungen (zum Beispiel jeden Monat wegen Schichtarbeit) sind unter Umständen nicht möglich.

6. Eine Stunde absagen

• Sie können eine Stunde bis spätestens 24 Stunden vor Beginn absagen. Dann können Sie sie innerhalb von 45 Tagen an jedem anderen Tag oder zu jeder anderen Uhrzeit nachholen.
• Eine Stunde, die weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder versäumt wird, gilt als gehalten und wird nicht nachgeholt.
• Wenn wir eine Stunde absagen müssen, bieten wir Ihnen einen anderen Termin an. Passt Ihnen kein Termin, ziehen wir die Stunde vom folgenden Monat ab oder erstatten sie.

7. Unterricht zu zweit

• Die beiden Personen müssen ein ähnliches Niveau haben. Wir prüfen das gemeinsam und sagen Ihnen, ob der Unterricht zu zweit sinnvoll ist.
• Wenn eine Person fehlt, findet die Stunde für die andere statt, und die fehlende Person verliert sie.
• Wenn beide nicht können, können wir auf Anfrage in Einzelfällen eine Ausnahme machen. Das geschieht nicht automatisch.
• Wenn eine Person aufhört, suchen wir einen neuen Partner oder eine neue Partnerin mit ähnlichem Niveau. Das kann einige Tage bis einige Wochen dauern.

8. Kurse für Unternehmen

Für Kurse für Unternehmen gilt die schriftliche Vereinbarung mit dem Unternehmen. Wo sie von diesen Bedingungen abweicht, hat sie Vorrang. Die Zahlung erfolgt immer im Voraus (monatlich, vierteljährlich oder für den ganzen Kurs, wie vereinbart) gegen Rechnung an das Unternehmen. Teilnehmer mit sehr unterschiedlichem Niveau werden auf zwei kleinere Gruppen verteilt. Alle Teilnehmer haben MyMEI und die Tests. Kurzkurse mit einem bestimmten Ziel haben keine Fortschrittstests: Am Ende erhalten die Teilnehmer eine Bestätigung der Teilnahme oder des erreichten Ziels. Persönliche Daten gehen nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der jeweiligen Person an das Unternehmen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Aufhören

• Sie binden sich jeweils nur für einen Monat. Wenn Sie aufhören möchten, genügt eine kurze E-Mail spätestens drei Tage vor Monatsende. Der folgende Monat wird Ihnen dann nicht berechnet.
• Die bereits bezahlten Stunden des laufenden Monats stehen Ihnen bis zum Monatsende zu. Rechtzeitig abgesagte Stunden können Sie weiterhin innerhalb von 45 Tagen nachholen.
• Wir können den Vertrag zum Ende eines Monats beenden und teilen Ihnen das per E-Mail mit. Sofort beenden können wir ihn, wenn eine Zahlung ausbleibt, oder bei beleidigendem oder respektlosem Verhalten gegenüber Ihrem Tutor oder unserem Team. Wenn wir den Vertrag aus einem Grund beenden, den Sie nicht zu vertreten haben, erstatten wir Ihnen die bezahlten, noch nicht gehaltenen Stunden.

10. MyMEI und Materialien

• Ihr MyMEI-Konto ist persönlich. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie sie nicht weiter.
• Die Materialien, Tests und Inhalte von MyMEI und dieser Website gehören MEI oder ihren Lizenzgebern. Sie dürfen sie für Ihr eigenes Lernen nutzen; Sie dürfen sie nicht kopieren, weitergeben oder verkaufen.
• Sie dürfen eine Stunde nicht ohne die Zustimmung von MEI und Ihrem Tutor aufzeichnen oder verbreiten.

11. Respekt

Wir sorgen für eine ruhige, freundliche und professionelle Atmosphäre und erwarten dasselbe von allen, die bei uns lernen. Beleidigendes oder respektloses Verhalten gegenüber einem Tutor oder unserem Team ist ein Grund, den Vertrag zu beenden (Abschnitt 9).

12. Haftung

Wir unterrichten sorgfältig und mit professioneller Kompetenz. Soweit das anwendbare Recht es zulässt, ist unsere Haftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit unserer Leistung auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den drei Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben. Diese Begrenzung gilt nicht für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, und nicht, wo das Gesetz sie nicht erlaubt. Für Unterbrechungen durch Ihre Internetverbindung oder durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflusses sind wir nicht verantwortlich; in diesen Fällen holen wir die Stunde nach.

13. Die Website

Die Texte, Bilder und die Marke dieser Website gehören MEI. Ohne unsere schriftliche Erlaubnis dürfen Sie sie nicht für gewerbliche Zwecke kopieren.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wenn eine Änderung Personen betrifft, die bereits bei uns lernen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Die Änderung gilt ab dem folgenden Monat, und Sie können vorher aufhören.

15. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht des Bundesstaats Wyoming, USA, und zuständig sind die Gerichte in Wyoming, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Bevor es zu einem Streit kommt, schreiben Sie uns bitte: Wir beantworten jede Beschwerde.

16. Sprache

Diese Bedingungen gibt es in mehreren Sprachen. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die englische Fassung.