Английский для совещаний и звонков — практикум для вашей команды.

Совещание они понимают почти целиком. Ускользает как раз то, что важно.

Ваши люди хорошо делают свою работу, и всё большая её часть идёт на английском: еженедельный созвон с головным офисом, статус по проекту с партнёром, клиент, который подключается по видео из другого часового пояса. Они понимают почти всё. А потом кто-то говорит быстро, или с непривычным акцентом, или говорят трое сразу — и ключевая фраза проходит мимо. Им есть что сказать, но момент уходит, пока они строят предложение. И они молчат, соглашаются с тем, что поняли наполовину, а после встречи спрашивают коллегу, что же решили.

С этой задачей команды приходят к нам чаще всего, и это вопрос устной речи и понимания на слух, а не словарного запаса. Практикум работает именно с этим: понимать тех, кто говорит быстро, — и тех, для кого английский родной, и тех, для кого нет, — и переспрашивать, не теряя лица; брать слово и вежливо перебивать; соглашаться и возражать в правильном регистре; удерживать видеозвонок, когда пропадает звук; вслух проговаривать, что решили и кто что делает. Со второго занятия симуляции совещаний идут на реальных повестках, проектах и клиентах команды.

Над чем работает команда

Шесть вещей — в том порядке, в каком идёт совещание. Программа занятие за занятием — в досье; здесь карта.

• Начало и small talk. Первые пять минут созвона: представиться, пара фраз, которые выстраивают отношения, и повестка — чтобы все понимали, зачем собрались.
• Понимать и переспрашивать. Понимать тех, кто говорит быстро, с разными акцентами или все сразу. Попросить повторить без неловкости и убедиться, что вы всё поняли, прежде чем на что-то соглашаться.
• Брать слово. Войти в разговор в нужный момент, вежливо перебить, удержать слово, пока мысль не закончена, и передать его дальше.
• Соглашаться и возражать. Говорить, что думаете, с нужной силой. Возражать, никого не задевая, и слышать вежливое «нет» в словах других: «That could be tricky» почти никогда не значит «да».
• Видеозвонки. Пропадающий звук, задержка, которая режет фразы пополам, выключенные камеры, все говорят одновременно: фразы, которые удерживают звонок, когда техника подводит.
• Итоги и следующие шаги. Вслух проговорить, что решили, кто что делает и к какому сроку, — чтобы все вышли с совещания с одинаковым пониманием.

Формат «Полный» добавляет четыре занятия о том, как вести совещание: модерация и тайминг, трудные моменты и трудные участники, звонки с клиентами и поставщиками, и финальное совещание, которое по очереди ведёт каждый, — с подробным разбором.

Как устроена группа

Уровни

Оба формата есть на двух уровнях, A2+ / B1 и B1+ / B2, с той же структурой и материалами под уровень: формат определяет глубину и сроки, а не уровень. Небольшая разница в уровне внутри группы — это нормально, и это работает. Существенный разрыв — нет: тогда мы делим команду на две группы поменьше или предлагаем каждому подходящий уровень. Маркус разбирает это с вами на первом звонке. Теста до звонка нет.

Одна компания или несколько

Большинство групп — из одной компании. Но это не обязательно. Если вы хотите пройти практикум с коллегами из других компаний или со знакомыми специалистами, это возможно: группе нужно от 3 до 6 человек близкого уровня, и каждая компания или каждый участник получает свой счёт. Детали уточняем вместе на звонке.

Если кто-то пропустил занятие

Занятие идёт для остальных; материалы и задание ждут отсутствующего в MyMEI. На следующем занятии преподаватель подхватывает его. Занятия ради одного участника мы не повторяем.

Отчёты и сертификат

Компания регулярно получает отчёты: посещаемость, ход курса и прогресс каждого участника. Все знают об этом до первого занятия. По окончании каждый участник получает сертификат MEI с описанием пройденной программы — его можно добавить в профиль LinkedIn.

Счёт и оплата

Обычный счёт на компанию, оплата вперёд. Цена — за весь практикум, без доплат: материалы, MyMEI, отчёты и сертификаты включены.

После практикума

Многие команды продолжают. Понимать совещание на английском помогает прежде всего общий английский: восприятие речи в обычном темпе, времена, слова на каждый день. Практикум показывает, где базе нужна работа. Для команд, которые хотят идти дальше, есть общий и деловой английский — помесячно, с тем же преподавателем.

Один человек или двое

Если людей меньше 3, та же программа идёт как индивидуальные уроки — 35 € за урок, или как уроки в паре с коллегой — 24 € с человека за урок. Тот же преподаватель, то же время (или несколько) каждую неделю, и программа, подстроенная под одного или двоих.