Inglés para reuniones y llamadas, para tu equipo.

Siguen casi toda la reunión. Lo que se les escapa es justo lo que importa.

Tu gente hace bien su trabajo, y cada vez más parte de ese trabajo pasa por el inglés: la llamada semanal con la central, la puesta al día del proyecto con un socio, el cliente que se conecta por vídeo desde otra zona horaria. Siguen casi todo. Luego alguien habla rápido, o con un acento al que no están acostumbrados, o hablan tres a la vez, y la frase clave se pierde. Tenían algo que aportar, y el momento pasa mientras construyen la frase. Así que se callan, dicen que sí a cosas que han entendido a medias y después le preguntan a un compañero qué se decidió.

Es la necesidad que más nos encontramos en los equipos, y es una cuestión de hablar y de escuchar, no de vocabulario. El taller trabaja justo eso: seguir a quien habla rápido, sea el inglés su primera lengua o no, y pedir que te aclaren algo sin quedar mal; tomar la palabra e interrumpir con educación; estar de acuerdo y discrepar con el registro adecuado; sacar adelante una videollamada cuando falla el audio; y decir en voz alta qué se ha decidido y quién hace qué. Desde la segunda sesión, las reuniones simuladas se hacen sobre los órdenes del día, los proyectos y los clientes reales del equipo.

En qué trabaja el equipo

Seis cosas, en el orden en que va una reunión. El dosier tiene el programa sesión por sesión; esto es el mapa.

• Arranque y charla informal. Los primeros cinco minutos de una llamada: presentarse, la charla que construye la relación y el orden del día, para que todos sepan por qué están ahí.
• Seguir y aclarar. Entender a quien habla rápido, con acentos distintos o todos a la vez. Pedir que repitan sin pasar vergüenza, y comprobar que lo has entendido antes de decir que sí a nada.
• Tomar la palabra. Entrar en la conversación en el momento justo, interrumpir con educación, mantener la palabra hasta cerrar tu idea y devolverla.
• Estar de acuerdo y discrepar. Decir lo que piensas con la fuerza justa. Discrepar sin ofender, y oír el no educado en lo que dicen los demás: «That could be tricky» casi nunca significa sí.
• Videollamadas. El audio que se corta, el retraso que parte las frases por la mitad, las cámaras apagadas, la gente que se pisa al hablar: las frases que sacan adelante una llamada cuando la tecnología no ayuda.
• Resumen y próximos pasos. Decir en voz alta qué se ha decidido, quién hace qué y para cuándo, para que todos salgan de la reunión con la misma idea.

El formato Completo añade cuatro sesiones sobre cómo se lleva una reunión: dirigir y controlar el tiempo, los momentos difíciles y los participantes difíciles, las llamadas con clientes y proveedores, y una reunión final que cada participante dirige por turnos, con feedback detallado.

Cómo funciona el grupo

Niveles

Los dos formatos existen en dos niveles, A2+ / B1 y B1+ / B2, con la misma estructura y el material adaptado al nivel: el formato decide la profundidad y el tiempo, no el nivel. Cierta diferencia de nivel dentro del grupo es normal y funciona bien. Una diferencia importante, no: en ese caso dividimos el equipo en dos grupos más pequeños, o proponemos el nivel adecuado para cada persona. Marcus lo valora contigo en la primera llamada. No hay ninguna prueba antes de la llamada.

Una empresa, o varias

La mayoría de los grupos vienen de una sola empresa. Pero no tiene por qué ser así. Si quieres hacer el taller con compañeros de otras empresas, o con profesionales que conoces, puedes: el grupo necesita entre 3 y 6 personas con un nivel parecido, y cada empresa, o cada participante, recibe su propia factura. Los detalles los repasamos juntos en la llamada.

Si alguien falta a una sesión

La sesión se hace igual para los demás; los materiales y la tarea están en MyMEI para quien no haya podido venir. El tutor lo recupera en la sesión siguiente. No repetimos sesiones para un solo participante.

Informes y certificado

La empresa recibe informes periódicos: asistencia, marcha del curso y progreso de cada participante. Todos lo saben antes de la primera sesión. Al final, cada participante recibe un certificado MEI con el programa completado, que puede añadir a su perfil de LinkedIn.

Factura y pago

Una factura a nombre de la empresa, pagada por adelantado. El precio es por el taller completo, sin extras: materiales, MyMEI, informes y certificados están incluidos.

Después del taller

Muchos equipos continúan. Seguir una reunión en inglés se apoya en el inglés general: escuchar a velocidad normal, los tiempos verbales, las palabras de todos los días. Un taller muestra dónde hay que reforzar la base. Para los equipos que quieren seguir, está el inglés general y de negocios, mes a mes, con el mismo tutor.

Una persona, o dos

Por debajo de 3 personas, el mismo programa se hace en clases individuales, a 35 € por clase, o en clases en pareja con un compañero, a 24 € por persona y clase. El mismo tutor, el mismo horario semanal, o los mismos horarios, y el programa adaptado a una o dos personas.