Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Questa informativa spiega come raccogliamo e usiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, ci scrivi, prenoti una call o studi con noi. Raccogliamo solo ciò che serve per insegnarti e per far funzionare la scuola.

1. Chi siamo

Marcus English Institute (MEI) è un marchio di MB Training Group LLC, società a responsabilità limitata registrata negli Stati Uniti (Stato del Wyoming) che offre i suoi servizi a livello globale, con un team che lavora da diverse parti del mondo. MB Training Group LLC è responsabile dei tuoi dati personali: decide perché e come vengono usati.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a hello@marcusenglishinstitute.com.

2. Quali dati usiamo e perché

Per ogni attività, ecco cosa usiamo, perché e su quale base giuridica.

Quando visiti il sito

• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, pagine visitate e orario della visita, nei log del server del nostro fornitore di hosting. Li usiamo per mostrarti il sito e tenerlo sicuro. Base giuridica: il nostro legittimo interesse ad avere un sito funzionante e sicuro. I log si conservano per un tempo limitato, solo per sicurezza.
• Cookie e tecnologie simili: vedi la cookie policy. I cookie statistici e di marketing si usano solo con il tuo consenso.

Quando ci scrivi

• Modulo di contatto: le tue risposte (a cosa ti serve l'inglese, quando sei libero di solito), il tuo indirizzo email e la lingua della pagina. Li usiamo per risponderti e preparare la nostra prima conversazione. Base giuridica: misure precontrattuali prese su tua richiesta. Non salviamo il tuo indirizzo IP con il messaggio. I messaggi si cancellano dopo 12 mesi, salvo che tu diventi studente.
• Se hai accettato i cookie di marketing, il modulo registra anche da quale campagna o sito sei arrivato (per esempio una pubblicità), così sappiamo quali annunci funzionano. Base giuridica: il tuo consenso.
• Dossier dei corsi: se chiedi il dossier di un corso per aziende, il tuo indirizzo email e, se lo indichi, il nome della tua azienda. Li usiamo per mandarti il dossier e per risponderti. Registriamo anche quando il link del dossier viene aperto e quali dei suoi pulsanti vengono usati, senza indirizzo IP, per sapere se la proposta viene letta. Base giuridica: misure precontrattuali prese su tua richiesta. Questi dati si conservano per 12 mesi.
• WhatsApp: se ci scrivi su WhatsApp, riceviamo il tuo numero, il nome del tuo profilo e i tuoi messaggi. WhatsApp è un servizio di Meta, con una sua informativa privacy. Usiamo i tuoi messaggi solo per risponderti. Base giuridica: misure precontrattuali prese su tua richiesta. Lo stesso vale se ci scrivi via email.

Quando prenoti la call gratuita

• Nome, indirizzo email, la lingua che scegli per la call, l'eventuale nota che aggiungi, il tuo fuso orario e l'orario della call. Li usiamo per fare la call e mandarti la conferma, un promemoria e i link per spostarla o cancellarla. Base giuridica: misure precontrattuali prese su tua richiesta. I dati della prenotazione si rendono anonimi 180 giorni dopo la call.
• La call si svolge sulla piattaforma video indicata nella conferma. La telecamera è facoltativa.

Quando studi con noi

• Dati di contatto e di fatturazione: nome, indirizzo email e i dati che servono per le fatture. Base giuridica: il contratto e i nostri obblighi contabili e fiscali.
• Dati di apprendimento in MyMEI: storico delle lezioni, materiali, homework, note del tutor, progressi per skill e risultati dei test. Li usiamo per insegnarti, pianificare il tuo percorso e controllare che funzioni. Li vedono il tuo tutor e il supervisore, nessun altro. Base giuridica: il contratto.
• Corsi per aziende: se il corso lo paga un'azienda, l'azienda riceve report sulle tue presenze, sui tuoi progressi e sui risultati dei tuoi test, come previsto dall'accordo con l'azienda. Te lo diciamo prima dell'inizio del corso. I report riguardano solo il corso.
• Conserviamo i dati degli studenti finché studi con noi e per 24 mesi dopo l'ultima lezione, così se torni ritrovi il tuo storico. Fatture e scritture contabili si conservano per il tempo previsto dalla legge.

Quando ti candidi come tutor MEI

• Nome, email, fuso orario, lingue, qualifiche ed esperienza, le tue risposte alle domande del modulo e, se ce li mandi, il profilo LinkedIn, il link a un video e il CV. Li usiamo solo per valutare la candidatura e, se andiamo avanti, per contattarti. Base giuridica: le misure che ci chiedi di prendere prima di una possibile collaborazione, e il tuo consenso. Li cancelliamo dopo 12 mesi, o prima se ce lo chiedi.

Quando scegli sui cookie

• Registriamo la tua scelta con un codice casuale e la data, senza il tuo indirizzo IP, per poter dimostrare il consenso. Base giuridica: il nostro obbligo di poter dimostrare il consenso. La registrazione si conserva per 24 mesi.

3. Cosa non facciamo

• Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per la pubblicità di altre aziende.
• Non prendiamo decisioni su di te in modo solo automatizzato. Il nostro test adattivo misura il tuo livello; le decisioni sul tuo percorso le prendono persone.
• Non ci servono dati sensibili (salute, convinzioni e simili) né copie di documenti d'identità. Per favore non mandarceli.

4. Chi riceve i tuoi dati

Solo le persone e i fornitori che ne hanno bisogno per erogare il servizio, vincolati alla riservatezza o da un accordo sul trattamento dei dati:

• il tuo tutor MEI e il supervisore, se sei studente;
• i fornitori di hosting del sito e di posta elettronica;
• la piattaforma video usata per call e lezioni;
• WhatsApp, se scegli di scriverci lì;
• Google (Google Analytics e Google Ads, tramite Google Tag Manager), solo con il tuo consenso;
• i fornitori di servizi di pagamento e i nostri consulenti contabili, per pagamenti e fatture;
• le autorità pubbliche, solo quando la legge lo impone.

5. Dove sono trattati i tuoi dati

Siamo una società statunitense e il nostro team lavora da paesi diversi, quindi i tuoi dati possono essere trattati fuori dal paese in cui vivi. Quando la legge che si applica ai tuoi dati richiede garanzie specifiche per questi trasferimenti, le usiamo: per esempio clausole contrattuali tipo, oppure il fatto che il trasferimento è necessario per darti le lezioni che hai chiesto. Puoi chiederci più informazioni.

6. I tuoi diritti

A seconda della legge che si applica a te, puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• darti una copia dei tuoi dati;
• correggerli;
• cancellarli;
• limitarne l'uso;
• smettere di usarli, quando li usiamo sulla base del nostro legittimo interesse;
• consegnarli a te, o a chi indichi, in un formato digitale di uso comune;
• revocare il consenso. La revoca non tocca quello che abbiamo fatto prima.

Scrivi a hello@marcusenglishinstitute.com. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche rivolgerti all'autorità di protezione dei dati del paese in cui vivi.

7. Devi darci i tuoi dati?

Per visitare il sito non serve nessun dato. Per rispondere a un messaggio o fare una call ci serve almeno il tuo indirizzo email. Per insegnarti e fatturare ci servono i dati elencati al punto 2: senza, non possiamo erogare il servizio.

8. Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), diamo accesso solo a chi ne ha bisogno e scegliamo fornitori che rispettano standard di sicurezza riconosciuti. I link per gestire una call o collegarti sono personali: non condividerli.

9. Età minima

I nostri servizi sono per adulti dai 21 anni in su. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in alto. Se la modifica è importante, lo comunichiamo ai nostri studenti via email.